caenfrdees

Noticies

S'implanta un nou servei de comunicació d’incidències a través d’una APP Mòbil.

AGOST- 2018 Aquest mes d’agost, l'Ajuntament de Olivella posarà en marxa el servei Línia Verda, una eina de participació ciutadana que tal i com explica l’alcaldessa d’Olivella, Marta Verdejo, té com a objectiu conèixer les necessitats del municipi per poder donar solució a les incidències el més ràpid possible, aconseguint agilitzar les demandes amb total transparència cap al ciutadà que estarà informat de l’estat de la seva demanda.

A través d'aquest canal de comunicació directe, els veïns poden posar en coneixement del consistori els desperfectes que detectin al municipi.

S’inicia el servei durant aquest mes amb només dues tipologies: “Recollida de brossa” i “Neteja viària”. A partir de setembre s’aniran ampliant les tipologies de via pública, enllumenat, etc.

Per poder utilitzar aquest nou servei és necessari procedir a la descàrrega de l'APP Línia Verda. Per això, l'usuari accedeix a Google Play o APP Store en funció de la tecnologia emprada en el seu Smartphone (Android / iOS). Un cop localitzada, es porta a terme la descàrrega de forma gratuïta. A partir d'aquest moment, l'usuari selecciona el municipi sobre el qual vol comunicar la incidència, en aquest cas Olivella. El procediment és molt ràpid i senzill.

Per comunicar una incidència, només has de clicar sobre el botó "Nova Incidència". Un desplegable amb les diferents tipologies d'incidències apareix en pantalla. L'usuari selecciona aquella sobre la qual vol comunicar. De forma automàtica, l'APP detecta les coordenades exactes en què s'ubica el desperfecte. El següent pas és adjuntar una foto de la incidència i observació sobre la mateixa. Ja només queda donar al botó d'enviar. Un cop enviada, personal de l'Ajuntament rep notificació del desperfecte comunicat. A partir d'aquest moment, s'inicien els tràmits per donar solució a la incidència detectada. El ciutadà al seu torn, rep notificació en el seu telèfon mòbil sempre que es produeixi un canvi en l'estat de la mateixa.

Al servei Línia Verda també es pot accedir a través del domini www.liniaverdaolivella.cat.

Log in